اعتراض به خلافی خودرو در مواردی مانند خطای سیستمی دوربینها، ثبت اشتباه شماره پلاک توسط مامور راهور یا دستکاری عمدی پلاک، از حقوق رانندگان است. در چنین شرایطی، اقدام سریع و ارائه مدارک و مستندات کافی میتواند به تایید اعتراض و حذف جریمههای اشتباه منجر شود.
استعلام دورهای تخلفات رانندگی نیز نقش مهمی در شناسایی و اعتراض بهموقع به خلافیهای اشتباه دارد. در این مقاله از مجله تاپ، انواع خلافی قابل اعتراض، روشهای ثبت اعتراض و مهلت پیگیری آن را بررسی میکنیم. همچنین توضیح میدهیم که در صورت رد شدن اعتراض، چگونه خلافی خودرو را پرداخت کنید.
خلافی اشتباه یا غیرواقعی چیست و چرا اعتراض میکنیم؟
خلافی اشتباه یا غیرواقعی به جریمهای گفته میشود که بدون ارتکاب تخلف از سوی راننده، در سیستم پلیس راهور ثبت شده است. این اتفاق ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. در چنین شرایطی، اعتراض به جریمه رانندگی یکی از حقوق شهروندی شماست. پرداخت خلافی خودرو نیز باید پس از اعلام نتیجه اعتراض انجام شود.
دلایل صدور برگ خلافی اشتباه یا غیرواقعی
اصلیترین دلایل ثبت خلافی اشتباه برای رانندهها به شرح زیر است:
| دلایل ثبت جریمه اشتباه و غیرواقعی | توضیحات |
| خطای اپراتور یا مامور ثبت جریمهها | اشتباه واردکردن شماره پلاک خودروی متخلف هنگام ثبت دستی جریمه |
| خطای دوربینهای ثبت تخلفها |
|
| دستکاری و مخدوشکردن پلاک توسط دیگران | تغییر پلاک خودرو و شباهت آن به پلاک ماشین شما برای فرار از جریمه رانندگی |
دستکاری و مخدوشکردن پلاک توسط برخی افراد و تغییر اعداد برای اینکه دوربینها و ماموران راهور تخلف را برای شماره پلاک دیگری ثبت کنند، یکی از متداولترین دلایل ثبت جریمه اشتباهی است. در این شرایط باید برای اعتراض به جریمه رانندگی اقدام کنید چون خلافی مرتکب نشدهاید که جریمهای برای آن پرداخت کنید.
دوربینها نیز شمارههای دستکاریشده را ثبت میکنند، بنابراین لازم است در اعتراض به خلافی دوربین اطلاعات لازم را ارائه کنید؛ در غیراینصورت تخلف برای شما ثبت میشود و باید مبلغ آن را بپردازید.
به کدام جریمههای رانندگی میتوان اعتراض کرد؟
مرکز اجرایی پلیس راهور شکایتها را بر اساس نوع تخلف و نوع جریمه رانندگی دستهبندی میکند، در ادامه انواع جریمه رانندگی قابل اعتراض و میزان موفقیت در فرایند شکایت از خلافی خودرو بررسی میشود:
| نوع جریمه | توضیحات | احتمال موفقیت اعتراض به جریمه رانندگی |
| جریمه الصاقی | صدور جریمه زمان حضورنداشتن راننده در محل انجام تخلف | احتمال پایین بهدلیل دقت بالای مامور راهور در ثبت اطلاعات خودرو پارکشده |
| جریمه و خلافی دوربین | ثبت پلاک و مشخصات خودروی متخلف توسط دوربینها | موفقیت اعتراض به جریمه رانندگی تنها در صورت واضحنبودن پلاک یا اثبات تغییردادن پلاک خودروی شخص دیگری به پلاک شما |
| جریمه دوبرگی | عدم توقف راننده متخلف با اخطار پلیس | احتمال بالای موفقیت اعتراض بهدلیل خطای مامور راهور در خواندن پلاک هنگام عبور سریع خودرو |
| جریمه تسلیمی | تحویلدادن برگ جریمه به راننده متخلف | عدم امکان موفقیت اعتراض به جریمه بهدلیل محرز بودن تخلف |
شرایط اعتراض به جریمه رانندگی
تنها کسانی میتوانند برای اعتراض به جریمه خلافی خودرو اقدام کنند که شرایط زیر را داشته باشند:
- اطمینان ۱۰۰ درصدی از انجامندادن تخلف ثبت شده در سامانه؛
- حضور نداشتن در مکان و زمان تخلف ثبتشده در قبض جریمه؛
- تسویهکردن خلافی خودرو و پاکنشدن آن در سامانه پلیس راهور؛
- خطاهای دوربین ثبت تخلفات و خطاهای سیستمی؛
- تاخیر در اطلاعرسانی و اعلام جریمه دوربینی به شماره مالک خودرو؛
- ثبت شماره پلاک، مبلغ یا عنوان و کد تخلف اشتباه در برگ جریمه؛
- تغییردادن پلاک خودرو توسط راننده دیگری و ثبت آن برای شما.
نکته مهم اینکه درصورت ثبت جریمه اشتباه بهدلیل دستکاری پلاک خودرو توسط رانندهای دیگر باید برای شکایت از پلاک مخدوش اقدام کنید.
مراحل ثبت اعتراض در سامانه راهور ۱۲۰ و دفاتر پلیسراهور
برای اعتراض به جریمه رانندگی در سامانه راهور ۱۲۰ و دفاتر پلیس راهور مراحل زیر را دنبال کنید:
نحوه اعتراض به جریمه رانندگی در دفاتر پلیس راهور
- مراجعه به پلیس +۱۰ و دریافت برگه پرداخت جریمه رانندگی؛
- مراجعه حضوری به یکی از مراکز اجرایی پلیس راهور؛
- تکمیل فرم ثبت شکایت به جریمه رانندگی اشتباهی یا غیرواقعی؛
- ارائه مدارک لازم برای ثبت شکایت؛
- ثبت شکایت در سامانه پلیس راهور توسط اپراتور؛
- بررسی شکایت و مدارک توسط کارشناس؛
- ارسال پیامک نتیجه اعتراض به جریمه رانندگی از چند روز تا چند هفته بعد.
نحوه شکایت از خلافی اشتباه در سامانه راهور ۱۲۰
یکی از سریعترین روشها برای اعتراض به جریمه رانندگی استفاده از خدمات سایت پلیس راهور ۱۲۰ است، برای ثبت شکایت مراحل زیر را دنبال کنید:
- واردسامانه پلیس راهور ۱۲۰ به آدرس rahvar120.ir شوید.
- از وسط صفحه اصلی روی گزینه استعلام تخلفات رانندگی کلیک کنید.
- وارد سامانه سخا میشوید و در همین صفحه باید بعد از تایپ اطلاعات ستارهدار روی دکمه ورود کلیک کنید.
- از منوی سمت راست و در بخش خدمات استعلامی روی گزینه استعلامها کلیک کنید.
- در صفحه جدیدی که باز میشود، از بخش خودرو گزینه ریز تخلفات خودرو را انتخاب کنید.
- برای دریافت استعلام تخلفات باید مبلغ ۲۰۴۶۰۰ ریال را از طریق درگاههای پیشنهادی پرداخت کنید.
- بعد از پرداخت هزینه استعلام روی گزینه درخواست اعتراض کلیک کنید و دلایل خود را برای اعتراض به جریمه رانندگی در کادر مشخصشده بنویسید.
- مدارک و مستندات را بارگذاری و روی گزینه ثبت نهایی کلیک کنید.
- سامانه کد رهگیری ارسال میکند که برای پیگیری نتیجه شکایت از خلافی اشتباه ضروری است.
- برای پیگیری نتیجه اعتراض نیز از نوار ابزار سمت راست روی گزینه خدمات پلیس راهور و سپس مشاهده اعتراضات کلیک کنید.
اعتراض تلفنی و پیامکی به جریمه رانندگی
اعتراض به خلافی دوربین را میتوانید از طریق سامانه پیامکی و تلفن تماس زیر ثبت کنید:
| نوع سامانه اعتراض به خلافی | شماره سامانه |
| سامانه پیامکی | ۱۰۰۰۰۱۵۳۱ |
| سامانه تلفنی | ۰۲۱۶۳۴۶۸۵۳۱ |
نکته مهم اینکه سامانه پیامکی ویژه اعتراض به جریمه عوارض آزادراهی است و باید شماره پلاک خودرو را ارسال کنید.
لیست مراکز رسیدگی به اعتراض جریمه رانندگی در تهران
مرکز اجرائیات پلیس راهور در شهر تهران ۷ دفتر رسیدگی به اعتراضات دارد که آدرس و شماره تماس آنها به شرح زیر است:
| منطقه | شماره تماس | آدرس |
| ۳ | ۰۲۱۸۶۰۸۳۲۴۴ | بزرگراه حقانی، قبل از تقاطع جهان کودک، روبهروی پارک آبوآتش |
| ۸ | ۰۲۱۷۷۸۷۶۶۷۶ | تقاطع بزرگراه رسالت و شهید باقری |
| ۱۰ | ۰۲۱۵۵۴۳۷۱۶۱ | بزرگراه نواب، تقاطع خیابان محبوب مجاز (مرکز ویژه خانواده شهدا، جانبازان و ایثارگران) |
| ۱۲ | – | خیابان شوش، قبل از میدان، پشت پارک بهاران |
| ۱۴ | ۰۲۱۳۳۰۵۷۵۲۸ | خیابان نبرد، میدان نبرد، انتهای خیابان ابراهیم بیدی |
| ۱۶ | ۰۲۱۵۵۳۳۰۳۰۷ | خیابان بعثت، خیابان رجایی جنوبی، خیابان هلالاحمر، روبهروی سیلو |
| ۲۰ | – | شهرری، خیابان استخر، روبهروی فروشگاه شهروند شهرری |
| ۲۱ | ۰۲۱۴۴۵۳۸۸۰۸ | تهرانسر، انتهای بلوار یاس |
| ۲۲ | ۰۲۱۴۴۷۳۶۸۴۰ | بزرگراه همت غرب، آزادگان جنوب، شهرک گلستان، بلوار گلها، خیابان یاسمن جنوبی |
مدارک لازم برای ثبت اعتراض
بهمنظور اعتراض به جریمه رانندگی باید مدارک زیر را ارائه کنید تا کارشناس آنها را بررسی و سپس به اعتراض شما رسیدگی کند:
- مدارک شناسایی مالک خودرو یا نماینده قانونی او؛
- اصل سند خودرو؛
- کارت خودرو؛
- اصل یا کپی از برگ جریمه؛
- تکمیل فرم شکایت از خلافی اشتباه؛
- اسناد و مدارک اثبات جریمه اشتباه یا غیرواقعی؛
- ارائه وکالتنامه برای مبالغ خلافی بالا یا عدم حضور مالک خودرو.
ارائه مدارک و اسناد در اعتراض به جریمه رانندگی اهمیت ویژهای دارد، بنابراین بهمنظور بررسی دقیقتر توسط کارشناس و افزایش احتمال پذیرفتن اعتراض به جریمه بهتر است مستندات زیر را قبل از مراجعه به پلیس راهور آماده کنید:
- عکس و فیلم دوربینهای محلی یا پارکینگ؛
- گزارش شاهدهای عینی؛
- گزارش پلیس +۱۰؛
- بلیت سفر، قبض پارکینگ یا فاکتور تعمیرگاه برای اثبات عدم حضور در محل و زمان تخلف.
مهلت قانونی اعتراض قبل از قطعی شدن جریمه
پلیس راهور زمان مشخصی بهعنوان مهلت اعتراض به جریمه رانندگی تعیین کرده است؛ بعد از پیگیری جریمه اشتباهی خودرو تنها تا ۶۰ روز بعد از تاریخ صدور جریمه فرصت شکایت از خلافی اشتباه دارید.
لازم است بدانید افرادی که بعد از مهلت ۶۰ روزه برای اعتراض به خلافی دوربین یا روشهای دیگر صدور جریمه اعتراض میکنند، پلیس راهور حتی در صورت درستبودن ادعای آنها، اعتراض را نمیپذیرد و باید جریمه را پرداخت کنند.
مهلت قانونی پرداخت جریمه بعد از رد شده اعتراض به خلافی خودرو
زمانیکه اعتراض به جریمه رانندگی توسط کارشناس پلیس راهور رد میشود، تنها ۲۰ روز برای پرداخت جریمه فرصت دارید؛ درصورت عدم پرداخت در این بازه زمانی، جریمه اولیه دوبرابر خواهد شد.
آیا جریمه اشتباهی خودرو دوبرابر میشود؟
بله؛ مبلغ جریمه رانندگی کسانیکه در مدتزمان ۶۰ روز بعد از صدور قبض برای پرداخت آن اقدام نمیکنند، دوبرابر خواهد شد. باتوجهبه اینکه گاهی مبلغ جریمه بالا است و دوبرابر شدن آن هزینه زیادی دارد، آشنایی با مراحل اعتراض به جریمه رانندگی و همچنین نحوه استعلام و پرداخت خلافی در صورت عدم تایید اعتراض مانع از دوبرابر شدن جریمه خواهد شد.
نتیجه اعتراض چطور و در چه بازهزمانی اعلام میشود؟
اعلام نتیجه اعتراض به جریمه رانندگی بسته به پیچیدگی پرونده و تعداد اعتراضهای در صف بررسی ممکن است از چند روز تا چند هفته زمان ببرد.
اگر اعتراض رد شد، چه کنیم؟
اگر اعتراض به خلافی خودرو توسط کارشناس پلیس راهور رد شود، باید قبض جریمه را پرداخت کنید. توجه داشته باشید که مهلت پرداخت جریمه رانندگی بعد از رد شدن اعتراض تنها ۲۰ روز است. اگر در این مدت جریمه را پرداخت نکنید، مبلغ آن دوبرابر خواهد شد.
پرداخت اعتراض به جریمه رانندگی رد شده با اپلیکیشن تاپ
اعتراض به جریمه رانندگی اشتباه از حقوق شهروندی شما است، اما همیشه توسط پلیس راهور تایید نمیشود و با رد آن باید خلافی را پرداخت کنید. در این شرایط تنها ۲۰ روز برای پرداخت فرصت دارید و با پایان این مهلت، جریمه دوبرابر میشود.
باتوجهبه اینکه مهلت اعتراض محدود است، پیشنهاد میشود از خدمات خودروی اپلیکیشن تاپ برای استعلام خلافی استفاده کنید؛ در صورت رد شدن اعتراض نیز میتوانید خلافی را از تاپ پرداخت کنید.